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  • 09.10.2017
  • Autor: loko

netinsurer und VARIAS bilden Arbeitsgemeinschaft

Ziel der beiden InsurTechs ist es, gemeinsam einen Standard an Beratungssystemen zu definieren und dadurch ein höheres Qualitätsniveau sowohl in der Kundenberatung als auch in der Dokumentation zu etablieren.

Das Bedürfnis nach verlässlichen Standards und einheitlichen Qualitätskriterien für die Beratungsdokumentation war für beide Softwareunternehmen ausschlaggebend für die Einberufung der Arbeitsgemeinschaft „digitale Beratungsprozesse“. Dabei widmet sich VARIAS dem Thema IDD-konformer Beratung im Personenbereich, netinsurer arbeitet zeitgleich an der rechtskonformen Umsetzung von Sachsparten im Privat- und Gewerbebereich. Potentielle Synergien und komplementäre Ziele in der Umsetzung wurden von beiden Unternehmen schnell erkannt und kurzerhand in der ARGE „digitale Beratungsprozesse“ umgesetzt.

Verlässliche Standards statt intransparentem Durcheinander

Die Beratungsprotokollierung soll in Zukunft hocheffizient und automatisch erfolgen. Gemeinsame Beratungsstandards sollen identifiziert und erarbeitet und somit die Beratungsqualität für den Kunden gesteigert werden. Die durch die ARGE „digitale Beratungsprozesse“ entwickelten Standards sollen die Komplexität der Beratungsdokumentation für Versicherer, Vermittler und Verbraucher senken und so mehr Transparenz schaffen.

Arno Slepice, Geschäftsführer bei VARIAS
Eine über die Jahre nachvollziehbare und transparente Dokumentation ist unerlässlich, falls z.B. weitere Mitarbeiter in den Prozess eingebunden werden. Zudem führt gute Dokumentation zu mehr Kundenzufriedenheit, größerem Erfolg und weniger Storni sowie geringeren Haftungsrisiken“ meint Arno Slepice, Geschäftsführer von VARIAS.
Von einer richtig verstandenen und praktizierten Dokumentation profitieren alle Beteiligten. Der Kunde kann durch eine bessere Beratungsprotokollierung Lücken und Missverständnisse erkennen und erhält Transparenz über die Beratung. Dem Versicherer hilft eine saubere Dokumentation, und auch der Vermittler hat ein vitales Eigeninteresse, Lücken und Missverständnisse in der Beratung zu erkennen und diese nachbessern zu können“ so Thomas Hajek, CEO von netinsurer.
Mag. Thomas Hajek, CEO & Gründer von netinsurer

Zukünftig sind regelmäßige Workshops geplant, in denen die ARGE „digitale Beratungsprozesse“ einheitliche Standards zur Beratungsdokumentation erarbeiten will und dabei kontinuierlich die aktuellen Gegebenheiten und Änderungen der nationalen Rechtsprechung berücksichtigt.


VARIAS ist ein 2012 gegründetes InsurTech und entwickelt Standardsoftware für den Kunden-Beratungs- und Betreuungsprozess. Ziel von VARIAS ist es, den durchgehenden Beratungsprozess in der Vorsorge digital abzubilden, damit sich Berater voll auf ihre Kerntätigkeit konzentrieren können. IDD-konforme Kundenberatung und Betreuung wird mit VARIAS quasi zum Kinderspiel.
Weitere Infos zu VARIAS finden Sie hier.

netinsurer ist ein 2014 in Wien gegründetes, junges Unternehmen und liefert Software und Infrastruktur für die Versicherungswirtschaft. Mit einem dynamischen und interdisziplinären Team aus Versicherungsexperten und IT Profis bietet netinsurer die Integration individueller Software in die Umgebung seiner Kunden und ermöglicht somit eine Modernisierung der Geschäftsprozesse von Versicherungsunternehmen und -vermittlern.


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